L’AFNOR vient de publier un fascicule de documentation FD X 50-818 dont le but est de fournir une méthode simple de mise en place d’un système qualité. La volonté est d’éviter le langage normatif de manière à s’adresser a des non spécialistes de la qualité. Les exemples sont simples, ce document s’adresse aux petites structures qui souhaitent aborder la qualité de manière concrète. Ce guide répond à leur besoin tout en répondant aux exigences de l’ISO 9001